上海vi设计公司客户调研这是必不可少的步，我们需要走访或者电话沟通，然后让客户完成一份问卷，充分倾听客户对于其品牌和产品的理解及愿景。能够与直接决策人及公司骨干进行沟通，他们是最了解其产品和品牌目标的人。访谈或者问卷内容要点主要是如下几个。

所处行业的基本情况是什么？

所处行业未来发展的可能性是什么？

产品或服务的核心是什么？

上海vi设计公司消费者为何要选择你们的品牌/你们的竞争优势是什么？

你们主要的竞争对手是谁？上海vi设计公司它们目前的优势是什么？

你们希望消费者产生怎样的品牌情感？

企业未来的规划和愿景是什么？

调研主要围绕这几个问题展开，上海vi设计公司通常客户会对他们的产品和行业情况如数家珍地回答，你会了解到其产品和品牌的核心价值。不管是谈话还是问卷，都要去了解客户对品牌的五大要素（详见第31页）及产品六大属性（详见第20页）的见解，并将“快速定位测试”抛给客户让其填写（详见第41页）；上海vi设计公司如果是老品牌，还要了解目前品牌在触点上的应用设计状况。

定性与定量研究

我们需要先通过调研获得原始的行业及用户数据，并进行分析。主要以定性与定量两种手段进行信息收集，但要注意始终围绕如何建立品牌的差异化与情感共鸣（详见第40页）展开。

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