徐州包装设计这几年发展的体系趋向成熟，一般情况营销人员的心智与顾客的心智往往相左。

营销人员喜欢坐下来，精心论证他们的产品。他们有诸多漂亮的理由，包含各种解释、利益点和事实依据，论证十分充分。

不幸的是，当这些论证呈现给顾客时，他们的心智并不能处理那么多华丽的信息。

我们的认知具有选择性，而记忆更是具有高度选择性。

我们的大脑天生带有生理上的局限性，没有能力处理无限量的信息刺激。

人们看世界，留下的仅仅是印象，而不同于照相机记录一切。记忆也不像录音机，一打开就开始存储信息。

首要困难

首先，你的信息必须通过心智的“容量控制器”。

如果把人脑比作一台复杂的生物计算机，那么“突触”——神经元传导冲动的接触点，就相当于容量控制器。这一点非常重要，因为如果没有突触的缓冲作用，一个神经元输出的冲动会进入大脑密集的网络中，像森林大火一样烧到四面八方，引发大脑大面积短路。

信息通过这个缓冲区后，就进入了短期记忆区。不幸的是，这里信息仍只做短暂停留。不管是信息量大小还是存储时间，短暂记忆区的能力都十分有限。

50年前，哈佛大学心理学家乔治·米勒（George Miller）提出，人的短期记忆最多可以存储7个信息单位，比如在一个品类里，人们最多能记住7个品牌。

确实如此，对大多数人来说，如果不反复提醒，7个信息单位，比如7位数的电话号码仅能在大脑中停留几秒钟或1分钟。

徐州包装设计在营销当中更突出营销策略，我们对经常旅行的人做了个小测试。美国排名前7位的租车公司是赫兹（Hertz）、安飞士（Avis）、爱路美（Alamo）、百捷乐（Budget）、国家租车（National）、道乐（Dollar）和苏立夫提（Thrifty），那么排名第8的是什么？（答案：谁在乎呢！）

对任何旅行者来说，记住7个品牌已达记忆极限。不管排名第8的租车公司是谁，Value、Payless或者Advantage公司，都没这个运气。

信息进入短期记忆区后，很快便性地消失了，除非它被转化成长期记忆。一些心理学家推测，80%的短期记忆不会被转化。

同时，短期记忆更注重听觉信息而非视觉信息，但长期记忆可以两者兼顾。诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（Herbert Simon）对记忆进行了研究，他说：“在阅读时，为了把阅读信息存储进短期记忆区，人脑会将信息转化成声音。”因此，似乎口头信息比书面信息的短期记忆效果更好（关于这一重要观点的更多讨论，请参见第14章）。

我们必须要处理的下一个问题是：呈现给心智的信息的本质是什么。

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